记者了解到,为切实解决群众就医急难愁盼问题,提升妇产科门诊服务质量,改善孕产妇就医体验,南安深入开展公立医院医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范突出问题专项整治,通过梳理就诊流程,优化门诊管理服务,构建妇产科门诊管理新模式,实施妇产科一体化门诊。
“以往孕妇进行产前检查时,需在妇产科门诊开具检查单后,穿梭于不同楼层间进行抽血、各项检查及报告打印,过程中还需与其他病患共同排队,不仅不方便,还会增加孕妇感染的机会。”南安市中医院妇产科长周碧云介绍,一位普通孕妇在孕期需经历8次至10次的产检。
为此,该医院积极实施门诊一体化改造工程,改造后的产科一体化门诊,不仅在空间布局上进行了科学合理的调整,更在服务流程上实现了深度优化。“如今,从血压测量、血液采集、彩超扫描、胎心监护到吸氧治疗等关键环节,均集中于妇产科门诊区域内,孕妇们几乎能在同一地点完成所有必要的产检项目,极大地缩短了产检周期。此外,一些妇产科门诊小手术也能直接在这里完成。”周碧云介绍。
据了解,南安市中医院妇产科实施门诊一体化改造以来,已接待3.5万人次,群众就医满意度与舒适度显著提升。
除了南安市中医院外,南安市医院同样升级妇产科门诊“一站式”服务,在妇产科门诊区域内就能完成挂号、建档、就诊、彩超、盆底康复、门诊小手术、打印报告等项目。
“妇产科门诊拥有独立的采血处、快速气动物流传输系统,在解决标本运送人力问题的同时,提高了标本运送速度,让就诊群众能更快地取得检验报告。”南安市医院工作人员介绍,作为县级危重症孕产妇救治中心,南安市医院妇产科还联合多学科团队协作,开通危急重症孕产妇综合救治绿色通道,最大限度保障母婴安全。
为广大的妇女提供更便捷、舒适、贴心的诊疗体验,各个医院的妇产科一体化门诊还开展健康教育、心理咨询与指导、孕期营养、疾病筛查与防治、健康管理等服务;同时,丰富多彩的孕妇学校课程填补了孕妇就诊等待的时间窗,为孕产妇传授健康孕育知识,受到孕产妇及家属好评。(海丝商报记者黄睿超)