庞智东参加工作22年,从儿科、新生儿科临床医生到医务部部长、医患沟通办主任、副院长,践行着为了妇女儿童健康的承诺,堪称医院管理的智者。
盛夏的广西南宁,太阳直照,炽热难耐的办公室,南宁市妇幼保健院副院长、副主任医师庞智东刚参加科室医疗质量控制大回到办公室,空调没来得及开,白大褂没脱下,就连续接听科室和兄弟医院的几个电话。
庞智东参加工作22年,从儿科、新生儿科临床医生到医务部部长、医患沟通办主任、副院长,践行着为了妇女儿童健康的承诺,堪称医院管理的智者。
作为曾经的医务部部长,现分管医政、医疗质量安全、应急和科教研管理等工作的副院长,庞智东始终坚持狠抓“质量安全”底线,建立健全医疗管理制度,先后建立完善18项核心制度、重点病人管理制度、中晚期妊娠管理制度、非再次手术管理制度、手术核查和风险评估制度、疑难危重病历点评制度等30多项制度,不断规范各种诊疗行为,为医疗质量和安全提供保障。
庞智东还加强医疗质量控制管理,制定医疗质量和安全精细化管理工作实施方案、医疗质量安全院科两级督查实施方案,针对检查存在问题,运用PDCA方式持续改进。每年组织开展孕产保健系列、妇女保健系列、儿童保健系列质控大上百期,提出与质量安全相关的问题解决率100%,“实施精细化管理推动医院高质量发展”项目获南宁市深改领导小组肯定。
“三甲”复评审是全面提升医院综合实力的“天字号”工作,庞智东牵头负责并强力推进“三甲”复评审工作,对照“三甲”标准,分条款落实,该院于去年8月30日高分通过“三甲”复评审,成为全区第三家通过新版妇幼“三甲”复评审的医院。
“迎接生命降临的天使”,这是一位即将出院的宝妈和家属给南宁市妇幼保健院产科送的锦旗,这样温馨和谐的场景,在医院几乎每天都能看到。
近年来,庞智东牵头制定创建平安医院工作方案,建立健全医疗事故处理办法、规范患者投诉接待制度、医患纠纷调查处理制度、医疗过失问责制度和建立重大医患纠纷处置预案,不断完善各种投诉纠纷制度和流程。按照平安医院创建标准,不断规范医护人员诊疗行为,强化医院内部安全管理。
“我现在怀的是二胎,一胎宝宝就是在这里生的,一直被市妇幼医生的医疗技术、优质服务所吸引,所以二胎我也来了。”来做产检的孕妈黄女士说。医院和谐、安全的就医环境和优质的服务,赢得了病人的口碑。
近年来,该医院医患投诉纠纷呈下降趋势,未发生严重“医闹”案件,全院医疗秩序井然有序,庞智东也获得诸多荣誉。
“作为妇幼保健医院,我们秉承‘一切为了妇女儿童的健康’宗旨,以保障妇女儿童全方位全周期健康为目标,实行保健与临床相结合,面向群体,面向基层,预防为主,努力提高广大妇女儿童健康水平。”庞智东说。
在新业务开展工作中,庞智东以实施国家公立医院改革与高质量发展示范项目(南宁市)的子项目(区域母婴安全保障能力建设高质量发展项目)为契机,牵头制定南宁市区域母婴安全保障能力建设项目工作方案,统筹搭建区域母婴救治体系,提高区域救治服务能力。
为贯彻国家、自治区和南宁市提出的“幼有所育”决策部署,庞智东牵头负责统筹院内婴幼儿照护服务指导中心工作,着手制定南宁市本级托育机构卫生评价标准、示范性托育机构评估办法和评估标准。
庞智东介绍,南宁市妇幼保健院牵头成立南宁市妇幼保健医联体,目前已有10余家二级妇幼保健院加入妇幼医联体,与100多家基层医疗机构组建专科联盟。“医联体+专科联盟”有效提升危重孕产妇、新生儿等重大疾病救治能力,降低南宁市孕产妇和新生儿死亡率。
庞智东加强科教研管理不放松,牵头建立健全人才“引育”相关管理制度,制定“高层次人才引进和培养管理办法”和“人才培养工作方案”,为人才“引育”提供政策基础。通过实施领军、卧龙、鹏飞、青苗等计划,引进区内外知名专家教授,成功培育广西名中医、八桂青年拔尖人才、南宁市卫健系统高层次人才和一批攻读硕士博士人才。
同时,健全科教管理制度体系,推动科教研协同发展,完善《科技创新体系建设方案》《科研奖惩办法》等制度建设,推动成果转化。牵头组织项目申报,近年来医院获科研立项、在国内外核心刊物发表论文数量逐年增加。目前,南宁市妇幼保健院有卫技人员810人,其中高级职称182人,中级职称371人。
“新形势对妇幼保健提出更高要求,作为省会城市妇幼保健医院,必须不断改革创新,以品质医疗战略为引领,努力提高广大妇女儿童健康水平,实现人口出生提质增幅,努力打造广西一流的人文智慧型现代化妇幼保健院。”庞智东说。(辛薇 林浩)