）日前，浙江省宁波市奉化区消保委接到一位顾客投诉，称其父亲在奉化区一家健康咨询有限公司处办理了高价保健按摩套餐，但未到达宣扬中的预期效果，以为该公司有虚伪宣扬的嫌疑，期望奉化区消保委介入调停并要求商家退回相关费用。

　　受理投诉后，奉化区消保委工作人员当即打开查询。据投诉人介绍，其父亲因为肩颈、腰部不适于本年6月在某健康咨询有限公司处办理了可享受7次保健按摩服务的套餐，总金额为13430元，已付出10230元，“理疗做完后其时感觉还行，可是第二天身体又不舒服了，更重要的是，店家收费太贵了，均匀按摩一次就要1918元钱”。承受了5次保健按摩服务后，投诉人的身体并未有明显好转。

　　查询中，奉化区消保委工作人员发现，被诉商家在从事按摩服务及出售保健品、医疗器械的经营活动时并未明码标价，店门口玻璃上则贴有“颈肩腰腿痛快到某堂，特征针对腰椎疼、颈椎痛、风湿关节炎、滑膜炎”等触及宣扬疾病医治功用的广告内容。该店根据顾客个人状况“量身拟定”的“阶段”价格偏贵，但在服务过程中仅给顾客运用磁疗骨痛贴药膏并用红外线灯照耀。而事实上，该药膏仅能对部分关节炎起到辅佐效果，并不能彻底彻底治愈疾病。

　　经调停，该健康咨询有限公司将未消费的640元退回给投诉人，且给予之前的服务项目打折优惠，算计退款4000元。因为违背《价格法》及《广告法》的相关规则，现在，该商家已被监管部门立案查询。

　　据奉化区消保委工作人员介绍，当时市面上的按摩店首要分为两种，一种是具有行医资质的医疗机构，从事的是行医行为，需求获得相应的医疗机构执业许可证，上岗人员也须获得相关从业资历证书；另一种便是上述事例中的一般按摩店，归于非医疗机构，不得从事医治行医活动。为了招引顾客，许多一般的并无疾病医治资历的按摩店往往会打着触及疾病医治或许含有医疗用语的宣扬广告，误导顾客前来按摩及运用其所供给的医疗器械。

　　根据《广告法》第十七条的规则，被投诉人在宣扬广告中运用医疗用语属违法行为。别的，经营者供给服务应当按规则明码标价，注明服务的项目、收费规范等有关状况。上述被诉商家在经营活动中并未对服务明码标价的行为，根据《价格法》也应予以行政处罚。

　　奉化区消保委工作人员提示顾客，如因身体不适需求按摩、按摩，可有针对性地挑选有资质的正规医疗机构。进店消费应当事前检查该店是否具有医疗机构执业许可证，上岗人员是否有相关从业资历。承受服务或购买产品时应当问清该产品或服务的价格及相关产品所标示的信息，如遇消费胶葛可向消保委或商场监管部门寻求协助。