健学云提供“教学管”完整闭环服务,为管理者提供实时数据监控与分析,助力形成战略共识,提高协作效率。
“医院职工的学习,特别是中层干部能力提升问题让我头疼,一院多区的同质化管理、医联体/专科联盟的教育问题更是耗人耗力!”这是来自一些医院管理者的共同心声。
诚然,医学领域的探索,知识的创新、利用与增值,医疗资源的合理配置,最终都要由知识的载体——掌握知识和技能的高素质员工来实现。医院的核心竞争力,是知识型人才的水平和技术能力;医疗服务水平的竞争,归根结底是高素质员工的竞争。
通过“组织学习”,可将组织价值体系与员工自己的成就意愿相协调;可逐步实现充分授权;可以项目合作的团队工作模式促进团队型绩效提升。
组织学习的概念是相对于“个体学习”(personal learning)而言的。个体学习是基础,只有把个人学习转化为组织学习,才能带来组织绩效的增长,否则个人学习所造就的强个体反而可能会带来个体与组织的分离。
通过组织学习,组织会形成共同语境,管理者和员工在组织的知识体系中探讨如何解决问题。通过组织学习,管理者带领员工一起学习,讨论面临的问题,共同得到答案,最后形成行动方案以提升绩效。
2021年12月,第一届中国CHS-DRG/DIP支付方式改革大会召开,健康界作为“全程直播平台”,实现总曝光量(人次)1207万,直播总观看(人次)290万。健康界开展了多渠道宣传推广,打破了行业壁垒,展现了医保、医疗、医药三医联动的新方式,起到了促进融合、协同进步的作用。
政策落地执行,需要医院管理者、职能科室、临床科室之间充分理解与协作,大会宣传期内,健康界共计定向邀约医院1591家,企业560家。各家医院、企业均反馈,“大会规格高,嘉宾阵容强大,值得组织全员或相关科室、部门共同学习。”
目前医院主要有几种方式实现组织学习:钉钉、腾讯会议、阶梯教室。然而现实中通过这些方式进行的组织学习面临了种种缺点……
钉钉功能比较单一。按次通知大家参与,无法提供整体培训计划及展示,没有实时数据监控;培训或会议结束后,知识零散,事后难以找到;仅限于组织内部使用,系列会议无法作为知识成果对外展示。
而腾讯会议是纯会议系统,难以留存。日常工作繁忙,难以在会议时间聚齐参培人员,即便有录屏,事后学习无积极性;系统提供的录制文件线性呈现,零散繁杂,信息单一,无法实现组织知识复用。
阶梯教室常见但效用最低。阶梯教室预约、使用、签到、善后,时间成本极高;参培人员日常工作繁忙,未必一定能够参加;如果没有录制,培训效率往往极为低下。一般建议实操演示或重要嘉宾时使用。
针对医院的这些痛点,健康界自主研发的组织学习数字平台——健学云,以SaaS提供“教学管”完整闭环服务,帮助组织萃取知识、沉淀知识、传承知识,为管理者提供实时数据监控与分析,助力形成战略共识,提高协作效率。
管理员指使用健学云服务的组织培训主要负责人(一般对应医院分管副院长、教育处处长、科室主任等),对内承担协调各部门、各科室开展培训项目计划工作。
管理员拥有组织与人员管理、培训项目管理(创建培训项目-添加培训内容-指派学员-发布培训项目)、教学测评管理、数据统计查看等权限。管理员通过权限设置,可指派他人担任培训项目管理员或班主任,并赋予其相应功能权限。
管理员通过“学员管理”添加进来的参培人员,可以通过手动新增、Excel批量导入、二维码邀请等方式添加。
学员登录以后,将自动接收管理员指派的培训项目、学习资料、考试测评,支持线下学习打卡(数据同步到管理员后台),即时查看分数与排名。
管理者一般对应、院长、主任委员等的需求,TA可能不参与培训项目的设置,或不参与培训,但是需要查看培训进展及数据概况。管理员可为管理者设置账号及权限,以便使管理者通过数据统计,实时查看培训数据,如,培训项目数量、总用户数量、学习时长排名......结合激励手段,强化培训效果;通过理性数据,实现决策参考。
除此之外,健康界还有定制培训服务,基本涵盖了医院管理的热点线)获奖案例主题培训,例如中国医院管理奖、改善医疗行动服务擂台赛;
(5)热门主题培训:公立医院绩效考核、医保支付方式改革、医学创新与成果转化、中层干部管理能力提升等。
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