近日,洲泉镇中心卫生院医疗综合楼正式启用,成为桐乡医疗新地标,远图实力助阵卫生院在提升服务质量、改善患者就医体验方面的现代化飞跃,让居民享受更高质量、更有品质、更加全面的家门口的卫生服务。
当提及“镇级卫生院”,许多人脑海中可能浮现的是一幅朴素甚至略显简陋的画面,与“高端、大气、上档次”的词汇似乎相去甚远。然而,洲泉镇中心卫生院医疗综合楼的崭新启用,却如同一股清新的风,彻底刷新了人们对传统卫生院的固有认知。
洲泉镇中心卫生院按二级医院标准设计建造,改扩建项目总用地面积41.7亩,建筑面积6.7万平方米,总投资4.84亿元,于2022年9月开工,2024年1月底落成。
投入使用的医疗综合楼共11层,其中1—3层为门诊急诊区域,4层为手术室、内镜中心及重症监护室,6层为体检中心、预防接种门诊和儿童保健科,7—10层为住院部。目前各个门诊、急诊、住院部、内镜中心、手术室和体检中心等均已搬迁至新的医疗综合楼,并且已经正式启用。
这座新落成的医疗综合楼不仅在设计上独具匠心,而且在功能上更是集现代化、智能化于一身。走进这座大楼,你会被其宽敞明亮的就诊区、先进的医疗设备和贴心的服务所打动,每一处细节都彰显着对病患的关怀与尊重。新院区的启用,将完善洲泉镇医疗卫生系统基本功能,为周边群众及全市居民提供更高质量的医疗服务。
在新院区的建设之初,洲泉镇中心卫生院便进行了医疗质量提升和效率变革的全新尝试和布局。不同于普通医疗机构智能化常见的改模块、增设备、换软件的局部建设思路,洲泉镇中心卫生院联手远图深入业务流程调研,以具体应用场景为驱动,将“以人民健康为中心”的服务理念和模式贯穿就诊全过程,实现了院内公共区域和各病区自助服务全覆盖。
新综合大楼的门诊环境焕然一新,令人眼前一亮。踏入门诊大厅,首先吸引目光的便是医院精心打造的自助服务中心。这里,一排排整齐划一的远图智慧门诊自助服务终端井然有序地摆放,彰显着现代医疗服务的便捷与高效。
终端摆放模块色彩鲜明,功能分区清晰,即使是初次使用,用户也可以轻松识别操作,患者可以在自助终端上实现预约挂号、建档激活、自助结算等功能,带给患者更加轻松便捷的就医体验。
门诊部副主任表示,之前老院区儿科、内科、外科、全科和方便门诊全挤在同一个区域。新综合大楼各个诊区都拥有各自的专属区域,规划分布更加合理,加上清晰的引导标识,使诊疗流程更加便捷顺畅。
在候诊区域,远图智慧分诊系统根据患者的取号顺序和诊室状态,实现自动叫号、信息展示等功能,患者可随时了解就诊进度和状态,保障“一医一患一室”就诊原则。通过引导患者精准时段就诊,灵活控制候诊区人流流速,提高排队效率。
同时,远图通过覆盖药房等多场景的智能化分诊和排队叫号管理系统建设,精准预约、灵活分流、科学分配候诊队列,使患者分流不断提升、就诊秩序明显改善、就医满意度不断提高。
病房作为患者和医护人员的主要活动场所之一,承载着住院患者在治疗期间的重要居住功能。其环境质量的优劣,直接关联着患者的心理状态和情感体验,进而影响患者的治疗效果。现代医院病房设计中,更加注重环境营造,为患者提供高效、舒适的住院体验。
洲泉镇中心卫生院老院区的的住院部建造于2010年,床位只有83张,改扩建后,床位提升至300张。新综合大楼全新的病区环境设计及智能化设备让患者赞不绝口,大大缓解了善洲泉镇以及周边群众的住院难问题。
远图充分了解医院护理现状,对传统病房进行智能化改造,为卫生院打造全面覆盖病房重要场景的智慧病房智能交互系统,包含:视频对讲通话、信息化服务、辅助诊疗、医生排班、风险预警、临床护理等。
在病房内,远图智能电子床头交互终端能够清晰展示患者基本诊疗信息、护理等级、责任医生及等;如需帮助,该设备还提供高清可视化对讲呼叫功能,患者可通过该设备进行呼叫,与医护人员进行面对面交流,同时还集远程探视、健康宣教等功能于一体,将患者需要的各类业务部署到“床头的最后一米”。
在站,医护人员可通过智能病房护理交互终端实现病区信息的一体化显示和管理,实现实时展示病区动态、信息等,有效解决了手写更新信息导致的更改不及时和信息混乱问题,大大减轻了的工作量。
远图在诊前、诊中、诊后,全程服务等多个维度,以及门诊、住院等多个就医场景,从预约、挂号、检查、付费等群众最急、最忧、最烦的“关键小事”做起,在难点和“痛点”上发力,将“高标准、高质量”智慧化贯穿项目建设始终,为医院提升服务质量,改善患者就医体验提供有力支撑。
焕然一新的洲泉镇中心卫生院不仅提升了当地的医疗服务水平,更成为了展示乡镇卫生院新风貌的典范。它让大众重新认识到,乡镇卫生院同样可以拥有高品质的医疗服务,成为守护基层民众健康的坚实力量。远图将不断推进服务模式的探索创新,满足老百姓日益增长的医疗服务需求,享受更高质量、更有品质、更加全面的医疗卫生服务。